МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ им. М. В. ЛОМОНОСОВА ФАКУЛЬТЕТ ЖУРНАЛИСТИКИ __________________________________________ Кафедра новых медиа и теории коммуникаций Продвижение социальных трендов в глянце, творчестве дизайнеров и фэшн-блогеров на платформе новых медиа. Работу выполнила: студентка 523 группы, МО, д/о, Ласкова Е.В. Научный руководитель: Засурский И.И. Москва 2014 г. 1 Содержание 1. Введение........................................................................................................ 3 2. Поведенческие тренды Личный опыт................................................................................................. 3 . Социальный тренд, как психологическое заболевание............................ 4 3. Новые возможности Оптимизация поиска: инстаграм для дизайнеров, корпораций и моделей................................................................................................................. 5 Хэштег................................................................................................................... 7 Фэшн-блогеры..................................................................................................... 8 4. Заключение.................................................................................................. 10 5. Список используемой литературы............................................................ 11 2 Введение Сегодня трудно найти человека, который станет спорить с сильнейшим воздействием новых медиа на каждого из нас. Буквально на моих глазах, за последние несколько лет ситуация в СМИ кардинально изменилась – теперь условия на медийном рынке диктуют именно социальные тренды на платформе новых медиа. Более того, эти социальные тренды перемещаются даже на страницы печатных изданий (главного консерватора и противника Интернета), что не просто говорит, а кричит о неограниченной власти новых медиа. Уже второй год, как я работаю редактором в глянцевом печатном издании Cosmopolitan Shopping и лично наблюдаю стремительное развитие и перемещение тенденций из среды новых медиа в печатные глянцевые издания. Если открыть одну из первых страниц любого женского глянца, то всегда можно найти рубрику под названием backstage или instagram, где издание публикует фото сотрудников, которые во время работы над номером успели заинстаграмить красивый снимок, украсив его хэштегами #lovemyjob #рабочиебудни, #ктотодолженделатьэтуработу и так далее. Сила хэштэгов будет также рассмотрена в одной из глав данной работы, а основная часть – посвящена практической магии новых медиа в фэшн-индустрии, которая заключается в смещение платформ, оптимизация времени, и как следствие, в формировании социальных трендов. В своей работе я постараюсь вернуться к истокам, вспомнить, с чего все начиналось, и привести примеры того, к чему мы пришли сегодня. Личный опыт За последние несколько лет, социальные сети стали мощнейшими инструментами распространения трендов, и как следствие, неотъемлемой частью нашей жизни. Мы начинаем свой день с проверки ленты в инстаграм и засыпаем только, когда выполним тот же ритуал. Если на несколько секунд ослабить гравитацию и подняться над местом, где в данный момент находишься, (будь это офис, кафе, метро, аудитория факультета или что-то еще) то большинство людей будет заниматься проверкой ленты в фейсбук, вконтакте, твиттер или инстаграм. Конечно, найдутся и люди, которые принципиально отказываются от всех социальных сетей, но большинство находится в сети 24/7 и невольно следует за трендами, которые формируются внутри этих сетей. В конце концов, это же большинство становится огромным сообществом, каждый участник которого одержим маленькой иконкой в виде палороида. Должна признаться, что я также являюсь одним из активных пользователей социальных сетей и ежедневно подвергаюсь влиянию новых трендов. Я помню, как еще на втором курсе, мы сидели с моей одногруппницей в излюбленном журфаком кафе «Дума», и она показала мне два приложения – Instagram и Foursquare со словами: «У тебя правда их нет?». С того дня моя жизнь преобразилась, я помню, как начала чувствовать себя более значимой, оказалось, что даже незнакомые мне люди готовы лайкать мой каждый пост, а те, кто упорно не ставили лайк и не начинали follow me back, – становились объектами переживаний и негодований. Каждый день я просыпалась, радуясь победным 3 лайкам и переживая из-за тех, кто отписался или не стал follow me back. Не нужно быть психологом для того, чтобы определить, что подобный ход мыслей говорит об одержимости и зависимости. Но я не хотела признаваться себе, пока не увидела, что помимо меня есть еще миллионы точно таких же по-своему одержимых людей. Тогда тема социальных сетей переросла для меня из предмета переживаний в предмет для изучения. Я начала не просто выкладывать фото, но и следить за тем, какую реакцию вызывает тот или иной пост; не просто использовать фильтры, но и замечать, что всегда использую одни и те же; не просто листать свою ленту, но и спрашивать себя, зачем человек выставляет тот или иной снимок, что он хочет этим на самом деле сказать. А самым большим открытием было то, с какой скоростью разошлись по сарафанному радио слова удивления «у тебя правда нет инстаграм?». Социальный тренд, как психологическое заболевание В театр абсурда психиатр приехал, И режиссёру стало не до смеха, Когда его всей труппою вязали, Актёры весело смеялись и визжали. В защиту шут один лишь вышел на помост, Но слов его не приняли всерьёз. Когда Главрежа увезли в психушку, На радостях устроили пирушку. Лишь трезвый шут кричал в одном исподнем, Что психиатр сам из преисподней. А значит и шуту туда дорога... Так люди потеряли веру в бога. 1 И как будто прочитав мои мысли, Ксения Собчак посвящает ноябрьский номер журнала SNC теме инстаграма. У всех моих коллег улыбка не сходила с лица во время прочтения материала под названием «Лечим по фотографии». Предлагаю данный материал для рассмотрения, поскольку он раскрывает сразу несколько аспектов моей работы: 1. смещение платформ – не просто публикация фото из инстаграм в печати, а анализ этих фото на страницах номера; 2. рассмотрение социального тренда, как болезни с точки зрения экспертов в области психологии и психиатрии. Сначала в статье приведена некоторая статистика: 200M+ – совокупное число активных пользователей инстаграма по всему миру превысило эту цифру, 65%+ – от всей глобальной аудитории инстаграма проживают за пределами США, 20B снимков было выложено в инстаграм за все время его существования, 1,6B лайков ставится ежедневно, 60M фотографий выкладывается в инстаграм ежедневно2. Далее журнал приводит 10 самых популярные в мире фильтров, 10 самых популярный в мире хэштегов, 10 самых популярных инстаграмов мира (да, Джастин Бибиер на первом месте, а Ким Кардашьян на втором). Затем три специалиста в области практической психологии Жанно Лебо (основатель и главный врач Европейского центра психического развития, доктор медицинских наук, профессор), Мария Радионова (кандидат психологических наук, доцент 1 Валерий Белов, «Жизнь – театр абсурда», 2010 г. 2 Журнал SNC, ноябрь 2014, статья «Лечим по фотографии», рубрика Comments, страница 121, данные по состоянию на 7.10.2014 4 кафедры клинической психологии и психотерапии, член ученого совета факультета консультативной и клинической психологии Московского городского психолого-педагогического университета) и Илья Шабалин (ведущий специалист на Волхонке, практикующий психолог) ставят диагноз и объясняют, чем может быть обосновано поведение тех или иных пользователей инстаграма. Для наглядности, редактора попросили проанализировать инстаграм медийных личностей, которым уподобляется большинство простых смертных: Сергей Шнуров – постоянно делает акцент на обнаженном теле и мужском достоинстве, причем как на своем, так и на чужом; Светлана Бондарчук (в этой же категории Анна Седакова, Виктория Лопырева, Олеся Малинская и еще десятки миллиардов неуверенных в себе девушек и женщин) – постят исключительно селфи; Ника Белоцерковская – никогда не расстается со своей жабой Жанной Б.; Ксения Собчак – cделала е один десяток нелепые селфи в маске для лица; Тина Канделаки – каждый пост в инстаграм сопровождается цитатами и напутствиями великих мыслителей; Майли Сайрус – всегда окружена марихуаной; Кара Делевинь – не перестает высовывает язык на фото; Хилари Болдуин – путеводитель по позам из камасутры; Александр Плющенко – история развития одного ребенка; Снежана Георгиева – эстет и коллекционер украшений; Джен Селтер – хочет, чтобы все знали, насколько ее попа большая. У каждого из вышеперечисленных участников эксперимента по оценке экспертов есть психическое расстройство, история которых довольна легко объяснима. Однако моя работа не посвящена теме психологических заболеваний, и данный пример публикации приведен для того, чтобы показать, насколько далеко продвинулся инстаграм – приложение не просто используют, его уже анализируют в журналах, его фото печатают в каждом новом номере глянца, посредством него люди узнают о новых местах, трендах, жизни других людей, и, естественно, подвергаются влиянию всех тех социальных тенденций, которые развивают на своих страницах Бондарчук, Шнуров и т.п. Закономерность, которая работает в рамках социальных трендов, задаваемых знаменитостями, примерно такая: девочки, которые хейтят селфи Бондарчук, хотят быть похожими на Кару Делевинь, а мальчики стараются быть оригинальными и вносят немного провокации, как например, Сергей Шнуров. Подобные социальные тенденции существовали и до инстаграма, но теперь существует целое мировое сообщество взаимодействующее друг с другом на платформе приложения, с помощью фильтров которого возможно все. Оптимизация поиска: инстаграм для дизайнеров, корпораций и моделей Выше речь шла о влиянии социальных трендов на поведенческие функции на платформе новых медиа. Если же говорить о спектре возможностей, который представляет тот же инстаграм, то сейчас лучшее время для развитие любой тенденции при помощи этого приложения. Так, например, совсем недавно появился новый тренд – большие мировые бренды начали искать моделей для своих рекламных кампанией с помощью инстаграм, что действительно наиболее удобно и бюджетно, нежели утомительные живые кастинги. Первооткрывателем нового формата поиска моделей стала компания Levi's. Еще в январе 2012 года, Levi's объявили о своеобразном онлайн-кастинге: «...фотография длякастинга должнабыть загруженачерез приложение Instagram и должнасопровождаться 5 тегом #iamlevis. Любой желающий можетотправить на кастинг как свою фотографию, так и фотографию своих знакомых. Победитель конкурса станет лицом рекламной кампании Levi's в 2012 году».3 Среди недавних примеров такого поиска можно назвать и компанию ASOS, который искал моделей plus size через инстаграм: «Для участия в конкурсе бренды просят молодых британок до 9 июня выложить в инстаграм селфи с хэштегом #MakeMeACurveModel и отметить на фото @asos или @models1curve. Конкурс пройдет в несколько этапов, по результатам которых будут отобраны пять финалисток. Победительница получит контракт с агентством Models 1, снимется в фотосессии для линейки ASOS Curve, предназначенной для девушек с формами, а также получит подарочные сертификаты ASOS на 500 фунтов стерлингов (порядка 30 000 рублей). На момент написания этой заметки в инстаграм с хэштегом #MakeMeACurveModel было выложено более 3000 снимков.»4 В конце концов, победительницей конкурса стала Лорен Пантер, которая призналась, что никогда бы не стала отправлять свое резюме в модельное агентство девушек с нестандартными размерами фигуры, и никогда бы не поучаствовала в рекламной кампании, если бы не инстаграм, где можно просто выставить селфи и поставить хэштег. Один из наиболее обсуждаемых кастингов в социальной сети устроил известный дизайнер Марк Джейкобс, который искал свежие лица для новой рекламной кампании Marc by Marc Jacobs: «Благодаря хэштегу #CastMeMarc в течение недели каждый, кто хотел попробовать себя в роли модели, выкладывал собственные фото: в итоге их оказалось почти 70 тысяч. Из этого количества были выбраны 50, владельцы которых получили личное сообщение. Поездки в Нью-Йорк на уже настоящий кастинг удостоились 30 молодых людей из Австралии, Южной Кореи и даже России».5 Наконец, даже сами модели, как например, Кара Делевинь, ищут для своих капсульных коллекций людей посредством инстаграм: «..Желающие должны были выложить в соцсеть свое фото с хэштегами #CaraD4DKNY и #CaraWantsYou. Среди множества желающих Делевинь выбрала шестерых счастливчиков. Теперь мы наконец можем увидеть долгожданный итог работы — в сети появились первые снимки кампании». 6 Рассмотрев четыре примера подобного поиска восходящих звезд с помощью социальной сети, очевидно, что для данного тренда немало важную роль играют хэштеги, дух соперничества, мотивация авторитетного лица или имя крупной компании, которые предлагают большие возможности при самых простых условиях – всего пара кликов. Казалось бы, такой тренд должен сильно подкосить карьеру уже состоявшихся моделей, но даже они сумели подстроиться под новые условия рынка, начав устраивать собственные кастинги для капсульных коллекций. Единственный, кто остается в проигрыше в 3 4 http://lenta.ru/news/2012/01/09/levis/ http://www.wonderzine.com/wonderzine/life/news/199699-asos-and-models-1-look-for-plus-size-models 5 http://www.buro247.ru/fashion/news/mark-dzheykobs-nashel-modeley-dlya-novoykampanii.html 6 http://www.wonderzine.com/wonderzine/style/stylenews/201959-carad4dkny 6 сложившихся обстоятельствах – модельные агентства, однако, я уверена, что и они найдут способ вынести пользу из нового социального тренда. Хэштег О хэштеге можно говорить, как об отдельном инструменте силы для продвижения чего-угодно. Люди придумывают своеобразный слоган, по которому второй, третий и четвертый «передает дальше». В самом хэштеге и его использовании есть некий элемент игры и творческого процесса – придумываешь слово, затем второе, соединяешь их в словосочетание или целую фразу и ждешь, когда твое творение начнет работать на тебя же. Таким образом, выходит, что хэштэг – своеобразный вектор для диалога с аудиторией, который упорядочивает разговор пользователей друг с другом. Такой способ коммуникации также можно причислить и к микроблогингу. Ведь изначально хэштеги получили широкое распространение, благодаря твиттеру. Тут же, привожу некоторую статистику о секретах эффективного использования хэштегов в твитере: 1. Твиты с хэштегами работают в 2 раза лучше, чем без них; 2. Оптимальное количество хэштегов — 1 или 2. При использовании трех и более хэштегов их эффективность падает в среднем на 17%; 3. Согласно внутреннему исследованию самого Twitter, количество ретвитов при использовании хэштегов возрастает на 55%.7 На сегодняшний день хэштеги упорядочивают большинство социальных платформ, а их использование для продвижения в интернете развивается с каждым годом. Если углубиться в историю, то оказывается, что хэштеги появились задолго до твиттера. Впервые их начали использовать в 2000 году в сетях Internet Relay Chat (IRC) для формирования и поиска тематических групп в чатах. И только семь лет спустя, в 2007 году, хэштеги появляются в твиттере, а в 2013 году фейсбук официально запускает использование хэштегов в своей оциальной сети. «С помощью хэштегов Facebook планирует позволить пользователям отмечать, группировать и находить сообщения на одну тему. Это, как надеется социальная сеть, увеличит время, проводимое онлайн, и, как следствие, обеспечит больше просмотров рекламы».8 Таков был изначальный план Марка Цукерберга, но надо признать, что он провалился, поскольку фейсбук предназначен для более личного использования и коммуникации с ограниченным кругом лиц, в отличии от концепции твиттера и инстаграм – поделиться мыслями и фотографиями со всем миром. Так или иначе, хэштеги как явление социального тренда, явно оптимизировали время поиска как для самых примитивных вещей – что поесть, куда сходить, так и для больших дел – поиск новых лиц, инспирейшена и свежих идей. 7 8 7 http://tcblog.ru/hashtag-marketing-one/ http://slon.ru/fast/future/tsukerbergu-ne-dayut-pokoya-lavry-twitter-v-facebook-poyavyatsya-kheshtegi-919991.xhtml Фэшн-блогеры «Мы всегда будем лучше блогеров, потому что когда звонит Vogue, люди отвечают»9 Когда я только начала работать в глянце ко мне подошел заместитель главного редактора с вопросом: «Следишь за фэшн-блогерами? Интересует тебя эта тема?». Мой ответ был положительным, и с того дня я занимаюсь мониторингом фэшн-блогов. В журнале Cosmopolitan Shopping есть постоянная рубрика под названием blogger – это одна полоса, которая успела не раз видоизмениться, но на сегодняшний день она представляет собой заходное фото крупным планом и по три фото в полный рост справа и слева, плюс, текст на 1/3 полосы, как краткая справка о том, почему именно этот фэшн-блогер заинтересовал редакцию журнала. Я пролистала не один десяток фэшн-блогеров, и успела сдать 4 номера с этой рубрикой, когда мне выпал шанс взять интервью у одной из самых знаменитых фэшн-блогеров в Швеции – Кензы Зойтен. И несмотря на то, что Кенза еще пару лет назад была просто симпатичной девчонкой, которая любила делать фото в зеркале и селфи, интервью с ней стало для меня своего рода переломным моментом понимания того, каким образом ничем не примечательные девочки становятся популярными блогерами. И подобная популярность, как известно, определяется количеством рекламы на их страницах и в их образах. А ведь изначально фэшн-блогинг был предназначен для совсем иных целей – писать остроумные и содержательные тексты и составлять креативные образы – все во имя самовыражения. Так в середине 2000-х, Сьюзи Лау, Тави Гевинсон, Скотт Шуман и некоторые другие блогеры появились в сети и были замечены. Эти люди писали интересные тексты, создавали незаурядные образы, обладали отличным вкусом и безупречными знаниями о моде. Со временем, вышеперечисленные блогеры выросли, кто-то переквалифицировался в редактора, как Сьюзи Лау, а кто-то запустил свой онлайн-проект, как Скотт Шуман (The Sartorialist10) и Тави Гевинсон (Rookie Magazine11). Их места на площадке фэшн-блогинга заняли довольно заурядные и похожие друг на друга блогеры во главе с Брайан Боем. Возникает вопрос: каким образом немыслимое количество однотипных блогеров сумело занять целую нишу, завоевать огромную аудиторию и любовь рекламодателей? Кенза Зойтен как раз является ярким представителем фэшн-блогера нового типа. Она пишет односложные и одинаковые посты о своем «amazing» дне или мероприятие, которое «was so much fun».12 И мне посчастливилось взять у Кензы интервью, в ходе которого она запросто рассказала мне, в чем секрет ее популярности. Историю, которая будет описана дальше, можно считать универсальной, поскольку впоследствии я слышала ровно то же самое еще не менее десяти раз от подобных фэшнблогеров. 9 Анна Винтур, главный редактор британкого Vogue, ее комментарий о запуске сайта vogue.com 10 http://www.thesartorialist.com http://www.rookiemag.com http://www.kenzas.se 11 12 8 В начале 2000-х зародилась блогосфера, и через пару лет после этого страницы личных дневников постепенно начали перерастать в нечто большее. В тот переломный момент на волне перехода от liveinternet к livejournal, tumblr и т.п., смышленые девочки, вроде Кензы, поняли, что их время настало. Но поскольку таких умных девочек оказалось достаточно много, то здесь уже работала схема – «больше – лучше». Поэтому, например, Кенза просто каждые полчаса обновляла свой блог, чтобы ее страница всегда держалась на первом месте сайта. Таким образом, каждый раз, когда интернет-серфер попадал на этот сайт, он видел в первую очередь именно страницу Кензы, и в 90% случаев такой новый пользователь делал клик, чтобы посмотреть ее страницу, поднимая трафик и прочие бонусы, которые привели сегодня Кензу к короне фэшн-блогинга в Швеции и предоставили ей возможность запустить собственный бренд одежды. Интересно и другое – насколько стремительно блогеры ворвались в жизнь глянца (в том числе печатного) и мир моды. Сегодня уже трудно стать популярным фэшн-блогером – ниша переполнена и вот-вот пойдет на спад, но пока этот тренд держится на пике, социум следит за фэшн-блогами, как за альтернативными СМИ, и естественно, подвергается влиянию с их стороны. Понимая всю серьезность занимаемого фэшн-блогерами положения, глянец тактично публикует на своих страницах интервью с ними, и даже выделяет им постоянную рубрику – street style. Надо отметить, что законодателями street style необязательно являются фэшн-блогеры, среди них также есть Мирослава Дума (основатель проекта buro24/7), Вика Газинская (дизайнер), Оксана Он (директор отдела моды журнала SNC), Маша Климова (редактор отдела моды в журнале Harper's Bazaar). Тем не менее, нельзя отрицать и факт того, что street style в принципе не было бы, если бы не появились фэшн-блогеры. Поэтому главными участниками street style до сих пор являются блогеры, цель которых (в идеале) показать нерекламную моду, полную энтузиазма и новых идей, словом, выразить себя и поделиться этим с миром. К сожалению, в последнее время, (особенно, во время недель мод) street style больше напоминает цирк и клоунаду, нежели площадку для самовыражения. Но вместе с тем, как социальный тренд, street style продолжает оказывать влияние на смещение платформ и перемещению идей с улицы в высокую моду. Также, благодаря street style можно знать в лицо каждого, хотя бы немного примечательного фэшн-блогера. Онлайниздания и печатный глянец, которые являются главными конкурентами (а последние еще и консерваторами) для блогосферы, публикуют образы street style и даже выделяют для этого отдельные рубрики. Закономерно и то, что как правило, у фэшн-блогеров больше подписчиков в инстаграм, нежели у официального аккаунта британского Vogue (@britishvogue – 556 тысяч подписчиков), или российского Glamour (@glamour_russia – 96, 8 тысяч подписчиков). И даже у таких альтернативных глянцевых онлайнизданий, как Buro24/7 (@buro247ru) всего 165 тысяч подписчиков, а у The Satorialist (@thesartorialist), 464 тысяч подписчиков. Это низкие показатели на фоне таких знаменитых фэшн-блогеров, как Кьяра Ферраньи и Николь Уорн, количество подписчиков которых превышает миллион. Эта магия также достаточно просто объяснима с точки зрения психологии – люди любят следить 9 за своими друзьями и знакомыми, они заинтересованы в событиях из личной жизни и истории одного человека намного больше, нежели в новостях о всякой всячине. Дальновидный фэшн-блогер не отказывается от устаревшей идеи личного дневника, продолжая сопровождать заметки о правилах стиля и своих предпочтениях в моде, записями о себе и своей личной жизни. Такое вовлечение аудитории создает эффект причастности к жизни незнакомого человека – читатель разделяет переживания, идеи и события из жизни автора, что полностью стирает грань между ними. Заключение Сегодняшние социальный тренды формируются в первую очередь на платформе социальных сетей. На данный момент именно эта платформа обмена информацией является наиболее оперативным и эффективным источником. Для того, чтобы быть в курсе 24/7 необходимо лишь подписаться на нужных пользователей твиттера и инстаграм. Такой захват времени и внимания аудитории привлекателен за счет своей простоты – ода микроблогингу и фильтрам для фото. Но новые медиа оказывают влияние не только на психологию и стиль жизни, они продвинулись и в область возможностей – предоставили самый легкий способ для работодателя найти новое лицо и открыть новое имя, а для жаждущих славы – площадки в виде tumblr, blogspot, livejournal, instagram, twitter и другие. Все эти площадки хороши для продвижения того или иного социального тренда – от бесконечных селфи и бессмысленных хэштегов, до поиска новых лиц и самовыражения. Такая система не обходится и без коммерческого вмешательства, рекламодатели не дремлют. Любой социальный тренд рано или поздно находит свое развитие, либо погибает. Так, блогеры становятся редакторами и открывают свои онлайниздания, забывая о блогах. А обычные школьницы становятся медийными дивами и блогерами, забывая о школе. На страницах с хорошими показателями активности, прозорливые рекламодатели размещают свои макеты и соблазняют независимых писателей «пойти дальше». Либо находят заурядных искателей славы, которые когда-то успели оказаться в нужном месте в нужное время. Все вышеперечисленные ходы имеют две стороны медали, но очевидным остается то, что полет для развития социальных трендов на платформе новых медиа безграничен. 10 Список используемой литературы: 1. Журнал SNC, ноябрь 2014, статья «Лечим по фотографии», рубрика Comments, страница 121, данные по состоянию на 7.10.2014 2. Валерий Белов, «Жизнь – театр абсурда», 2010 г. 3. http://lenta.ru/news/2012/01/09/levis/ 4. http://www.wonderzine.com/wonderzine/life/news/199699-asos-and-models1-look-for-plus-size-models 5. http://www.buro247.ru/fashion/news/mark-dzheykobs-nashel-modeley-dlyanovoy-kampanii.html 6. http://www.wonderzine.com/wonderzine/style/stylenews/201959-carad4dkny 7. http://tcblog.ru/hashtag-marketing-one/ 8. http://slon.ru/fast/future/tsukerbergu-ne-dayut-pokoya-lavry-twitter-vfacebook-poyavyatsya-kheshtegi-919991.xhtml 9. Анна Винтур, главный редактор британcкого Vogue, ее комментарий о запуске сайта vogue.com 10. журнал Cosmopolitan Shopping, рубрика blogger, декабрь и октябрь 2014 11. http://www.thesartorialist.com 12. http://www.rookiemag.com 13. Фэшн-блог Кензы Зойтен, http://www.kenzas.se 11