Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова _____________________________________________ Факультет журналистики Кафедра новых медиа и теории коммуникации СПЕЦИФИКА КОНТЕНТА В МЕССЕНДЖЕРЕ TELEGRAM Курсовая работа студентки 3 курса д/о Конюховой Татьяны Александровны Научные руководители: Горбунова А.С., Трищенко Н.Д. 2 Москва 2020 Оглавление ВВЕДЕНИЕ.................................................................................. 3 I. Теоретическая интерпретация феномена и особенностей Telegram.................................................................................... 7 1. Исследования, рассматривающие дистрибуцию и адаптацию контента СМИ в Telegram..................................8 2. Исследования, рассматривающие инструменты продвижения в Telegram.....................................................13 3. Исследования, рассматривающие особенности медиатекста в Telegram......................................................14 4. Выводы на основе рассмотренных источников............15 II. Контент-анализ пяти самых популярных каналов в Telegram.................................................................................. 17 1. Выборка исследования и специфика каждого канала. .17 2. Сравнительный анализ контента пяти каналов: общие тенденции и различия.........................................................27 ЗАКЛЮЧЕНИЕ..........................................................................35 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.........................................38 ПРИЛОЖЕНИЯ.........................................................................40 3 ВВЕДЕНИЕ Популярность мессенджера Telegram в России растет с каждым годом, как показывают данные сервиса аналитики Telegram Analytics1. Использование Telegram не только для личного общения, но и для чтения каналов, – это один из главных трендов коммуникации последних лет. Мессенджер становится социальным медиумом, что привлекает большее число пользователей. активно осваивают Российские новую и зарубежные площадку для медиа дистрибуции разнообразного контента и привлечения аудитории. Логично предположить, что переход огромного количества пользователей к мессенджерам диктует для медиа новые тенденции и правила. Стратегии продвижения и распространения информации в Telegram трансформируются: например, появляются пользовательские интеракции, такие как лайки и комментарии, или возможность получать отклик от подписчиков. проводить Однако платформа полноценные пока не медиаметрические позволяет измерения, детально анализировать контент и аудиторные показатели. Данная работа посвящена исследованию специфики контента в Telegram и особенностей его дистрибуции на платформе. Актуальность темы заключается в том, что формы и способы постоянно 1 передачи информации изменяются, и на на новых сегодняшний Исследование аудитории Telegram 2019/ https://tgstat.ru/research (дата обращения: 28.03.2020) TGStat. платформах день Режим СМИ доступа: 4 необходимо подбирать эффективные инструменты для продвижения контента с помощью сервиса Telegram. Чтобы правильно аудиторией, построить стратегию важно понимать медиапотребления и взаимодействия отличительные специфику черты с ее выбранной площадки. Степень разработанности темы: об особенностях Telegram как нового медийного ресурса писали российские исследователи. Их работы за последние пять лет посвящены в основном анализу феномена популярности Telegram-каналов (Аванесян Н.Л.2; Бондаренко О.В.3; Панаева В.О.4), особенностей присутствия СМИ в мессенджере (Татур И.А., Кознова Н.Н.5; Коноплев Д.Э.6; Соколова Д.В.7; Парфенова В.В.8), принципов шифрования сообщений Telegram, причин блокировки Telegram в России и способов обеспечения тайны переписки (Федосов А.О.9). Также существует ряд материалов, которые направлены на изучение особенностей медиатекстов и медиапотребления аудитории в Telegram (Сулаквелидзе Н.М.10). 2 Аванесян Н.Л. Telegram как пример мессенджера: возможности и перспективы развития // Научный потенциал XXI века: Сборник материалов Международной научно-практической конференции.: Академия, 2017. – С. 61-65. 3 Бондаренко О.В. Telegram-каналы как новый вид коммуникации с общественностью // Век информации. – СПб., 2018. – С. 170-172. 4 Панаева В.О. Telegram-каналы как новые медиа России // Современные проблемы литературоведения, лингвистики и коммуникативистики глазами молодых ученых: сб. ст. – Уфа, 2018. – С. 183-186. 5 Кознова Н.Н., Татур И.А. Особенности присутствия СМИ в Telegram // E-SCIO. – 2019. – С. 546-552. 6 Коноплев Д.Э. Telegram как новая среда коммуникации в СМИ и соцсетях // Знак. Проблемное поле медиаобразования. 2017. № 3. С. 198—200. 7 Соколова Д.В. Дистрибуция новостного контента в мессенджере Telegram // Медиаскоп. 2017. Вып. 4. 8 Парфенова В.В. Функциональные группы российских СМИ по уровню адаптации контента на платформе мессенджера Telegram // Век информации. – СПб., 2018. – С. 11-15. 9 Федосов А.О. Тайна переписки, или почему блокируют Telegram? // Актуальные проблемы реализации российского права. – Рязань, 2018. – С. 277-280. 10 Сулаквелидзе Н.М. Особенности медиатекста в мессенджере Telegram. // Кризисный двадцатый век: парадоксы революционного кода и судьбы литературы. – Самара., 2018. – С. 241-247. 5 Объект исследования: контент пяти самых популярных российских каналов в Telegram с наибольшим количеством представленному подписчиков, на согласно ресурсе рейтингу, Telegram Analytics11: «TELEGRA4CH»12, «Психология»13, «EVOLUTION»14, «ЖЮ»15, «Интересные факты»16. Предмет исследования: специфика контента выбранных каналов в Telegram. Цель исследования: выявить основные характеристики контента выбранных популярных каналов в Telegram, а также на основе полученных данных сделать вывод о предпочтениях аудитории и специфике медиапотребления. Для осуществления обозначенной цели служат следующие задачи исследования: 1) выявить текстовые и графические элементы контента на пяти конкретных Telegram-каналах за определенный период; 2) охарактеризовать особенности и принципы создания контента на выбранных каналах; 3) отследить закономерности публикации контента; 4) определить сходства и различия контента пяти выбранных каналов. Эмпирическую базу исследования составили публикации выбранных публичных каналов мессенджера Telegram разной 11 Telegram-каналы. Россия / Telegram Analytics. Режим доступа: https://tgstat.ru/ (дата обращения: 20.05.2020) 12 Режим доступа: https://t.me/joinchat/AAAAAEK5Ozb5zeIJ-kxJBg (дата обращения: 20.05.2020) 13 Режим доступа: https://ttttt.me/joinchat/AAAAAEHRygStOsoY1h_Dog (дата обращения: 20.05.2020) 14 Режим доступа: https://ttttt.me/joinchat/AAAAAEQErDeB7hfUGGXR7Q (дата обращения: 20.05.2020) 15 Режим доступа: https://tgstat.ru/channel/@lifeyt (дата обращения: 20.05.2020) 16 Режим доступа: https://ttttt.me/joinchat/AAAAAEwcdHGofxANp6zSOQ (дата обращения: 20.05.2020) 6 направленности. В данной работе для анализа были взяты публикации пяти каналов. Количество публикаций с каждого канала составляет количество всех опубликованных материалов за определенный выбранный период – одну неделю (11.05.2020 – 17.05.2020). Теоретическую зарубежных базу составили исследователей, труды посвященные российских и рассмотрению особенностей платформы Telegram. В методического качестве подхода используется количественный метод исследования, который включает в себя контент-анализ (анализ публикаций и постов на пяти выбранных Telegram-каналах) (сравнение полученных и данных сравнительный о специфике анализ контента). Выборка состоит из всего материала, опубликованного на пяти исследуемых временный Telegram-каналах промежуток – одну за неделю. определенный Общее число публикаций – 232, из которых 23 – на канале «TELEGRA4CH», 11 – на канале «Психология», 39 – на канале «EVOLUTION», 138 – на канале «ЖЮ», 21 – на канале «Интересные факты». Научная новизна отсутствием данной актуальных характеристике исследований, контента Telegram-каналов и работы самых обусловлена посвященных популярных специфике российских медиапотребления российской аудитории на этих каналах. Исследование значимостью, дальнейшем обладает так как учитываться научно-практической полученные выводы создателями могут контента в в мессенджере Telegram, в работе были выявлены особенности платформы и специфика медиапотребления аудитории, что 7 поможет средствам массовой информации и всем производителям контента правильно выстраивать стратегии взаимодействия с публикой. Структура данной курсовой работы включает в себя введение, две главы, заключение, библиографический список и приложения. 8 I. Теоретическая интерпретация феномена и особенностей Telegram На сегодняшний день феномен мессенджера Telegram находится в фокусе внимания российских и зарубежных исследователей в различных областях гуманитарного знания. В частности, авторы научных работ рассматривают контент развивающейся платформы и его специфику. Однако научных изысканий в данном направлении пока не так много. Как считает Соколова17, Д.В. посвященные Telegram, опубликованные не содержат работы, эмпирических исследований, вместо этого в них анализируют и сравнивают мессенджеры, дают обзор истории развития и инструментария, поднимают вопросы безопасности данных и разработки сервисов и рассуждают о языковых особенностях коммуникации. Из отдельных рассматривающих медиапотребление исследований, и дистрибуцию новостного контента в Telegram, она выделяет только опыт испанских локальных СМИ (Negreira-Rey, Lopez-Garcia, Lozano-Aguiar, 201718). Научные работы, на которые мы опирались, можно также условно разделить на несколько тематических групп. Разделение по некоторым параметрам отличается от приведенного в исследовании Д.В. Соколовой: дистрибуция и адаптация контента СМИ в Telegram, инструменты и способы продвижения в Telegram-каналах, особенности медиатекста. Работы 17 в каждой тематической группе так или иначе Соколова Д.В. Дистрибуция новостного контента в мессенджере Telegram // Медиаскоп. 2017. Вып. 4. 18 Negreira-Rey M.-C., Lopez-Garcia X., Lozano-Aguiar L. (2017) Instant Messaging Networks as a New Channel to Spread the News: Use of WhatsApp and Telegram in the Spanish Online Media of Proximity. Advances in Intelligent Systems and Computing, vol. 571, pp. 64-72. 9 отражают перспективы развития Telegram как нового канала коммуникации. При анализе теоретической базы выяснилось, что большая часть исследований посвящена анализу особенностей адаптации и распространения контента средств массовой информации в Telegram (Татур И.А., Кознова Н.Н.19; Коноплев Д.Э.20; Соколова Д.В.21; Парфенова В.В.22; Чабаненко М.В.23 и др.). 1. Исследования, рассматривающие дистрибуцию и адаптацию контента СМИ в Telegram В последние годы значительный процент аудитории ушел в сегменты новых медиаформатов, отдав предпочтение мессенджерам и социальным сетям24. Именно поэтому актуальным стал вопрос о способах адаптации контента и методах его продвижения для привлечения аудитории на новых площадках – каналах массовой коммуникации. Наибольший Telegram-каналов Соколовой, использования представляет российских который наблюдается 19 интерес позволил общепринятой мессенджера СМИ, контент-анализ проведенный увидеть, что стандартной отечественными пока Д.В. не стратегии медиа 25. Кознова Н.Н., Татур И.А. Особенности присутствия СМИ в Telegram // E-SCIO. – 2019. – С. 546-552. 20 Коноплев Д.Э. Telegram как новая среда коммуникации в СМИ и соцсетях // Знак. Проблемное поле медиаобразования. 2017. № 3. С. 198—200. 21 Соколова Д.В. Дистрибуция новостного контента в мессенджере Telegram // Медиаскоп. 2017. Вып. 4. 22 Парфенова В.В. Функциональные группы российских СМИ по уровню адаптации контента на платформе мессенджера Telegram // Век информации. – СПб., 2018. 23 Чабаненко М.В. Сравнение подходов в использовании возможностей мессенджера Telegram для распространения сообщений СМИ // Сборник научных трудов Международной научно-практической конференции. Под ред. В.П. Воробьева. 2018. С. 256-261. 24 Режим доступа: https://www.web-canape.ru/business/internet-2020-globalnayastatistika-i-trendy/ (дата обращения: 29.04.2020 25 Соколова Д.В. Дистрибуция новостного контента в мессенджере Telegram // Медиаскоп. 2017. Вып. 4. 10 Производители контента экспериментируют, действуя методом проб и ошибок. Но есть несколько выраженных тенденций, одна из которых – публикации ссылки на веб-сайт СМИ (87,75%), что свидетельствует о стремлении привлечь к нему аудиторию. В основном сообщения состоят из текста и ссылки, реже – текста, фото и ссылки, еще реже – текста, эмодзи и ссылки. Коммуникация преимущественно односторонняя. Исключение – возможность проголосовать в опросе с помощью предусматривает исследователь низкая эмодзи, канал того обнаружила частота если или такую иного интересную публикации возможность СМИ. Также закономерность: сообщений обеспечивает большее количество просмотров (которое в мессенджере можно отслеживать). Изучая контент популярных украинских Telegram- каналов и опираясь на исследование Д.В. Соколовой в области дистрибуции новостного контента, М.В. Чабаненко зафиксировала, что СМИ стараются делать в течение суток не менее семи информационных подач. «Как правило, среди них есть несколько подборок из 5-7 наиболее важных или особо интересных новости»26. Часто ремарками и новостей, подборки пояснениями остальное новостей от – единичные сопровождаются редакции, а новости транслируются с обращениями к пользователю, что придает коммуникации оттенок межличностного общения. У представителей аудитории создается иллюзия, что СМИ работает персонально для них, что явно играет на руку 26 Чабаненко М.В. Сравнение подходов в использовании возможностей мессенджера Telegram для распространения сообщений СМИ // Сборник научных трудов Международной научно-практической конференции. Под ред. В.П. Воробьева. 2018. С. 259. 11 производителям контента. В ходе нашего исследования будет интересно проследить, применяют ли подобные стратегии российские каналы Чабаненко в мессенджере. подчеркивает Делая вывод, значимость М.В. выражения заинтересованности в контакте как самого важного фактора: «Вывод очевиден: использование мессенджера эффективно лишь тогда, когда роботизированное СМИ не полагается информирование, полностью внося в на сообщение толику человечности, демонстрируя заинтересованность в контакте. Необходимо оптимальное количество информационных подач за сутки, которое, с одной стороны, предусматривало бы вдумчивое комфортное ознакомление, а с другой – гарантировало непрекращающееся внимание публики к каналу. В формировании их содержания журналистами должны преследоваться те же цели»27. Сравнение стратегий дистрибуции контента в Viber и Telegram проводится в работе И.И. Минчук28, где проанализированы белорусские информационные Telegramканалы. Основное различие в стратегиях общения с аудиторией на двух платформах заключается в том, что стратегия Telegram ограничиваются более сдержана, подводкой-репликой к редакторы новости, не используют персонализированные формулы приветствия, не применяют стикеры и редко комментируют размещаемые новости. Особенности медиапотребления в данном случае состоят в нежелании аудитории получать лишние сообщения, стремлении знакомиться только с ключевыми новостями (827 Там же, С. 260. Минчук И.И. Стратегии дистрибуции новостного контента в мессенджерах Viber и Telegram // Научно-практическая конференция. – Минск, 2019. – С. 157-165. 28 12 12 в сутки) и избегать так называемого информационного шума29. Это же свойственно аудитории испанских региональных СМИ в Telegram Provincias»31, «Diario (например, de «El Mallorca»32). Comercio»30, В «Las анализируемых испанскими исследователями33 Telegram-каналах новостных СМИ наблюдаются две стратегии дистрибуции контента: одни публикуют два материала в день – утром и вечером – с подборкой всех самых важных новостей (как это делает «El Comercio»), а другие осуществляют рассылку актуальных новостей в течение всего дня (стратегия «Faro de Vigo»34). Результаты контент-анализа показывают, что при постинге практически не используются хэштеги, фотографии и видео, и почти все новости сопровождаются ссылками на сайт и смайликами. Значительный интерес представляют работы иранских исследователей, поскольку в Иране Telegram является одним из главных медиа и самым популярным мессенджером 35. Так, Хоссейн Кермани анализирует, как с переходом иранских новостных платформ в Telegram-каналы изменился формат 29 Минчук И.И. Стратегии дистрибуции новостного контента в мессенджерах Viber и Telegram // Научно-практическая конференция. – Минск, 2019. – С. 163. 30 Режим доступа: https://web-telegram.ru/#/im?p=@elcomerciodigit (дата обращ ения: 14.04.2020) 31 Режим доступа: https://web-telegram.ru/#/im?p=@lasprovincias (дата обращения: 14.04.2020) 32 Режим доступа: https://web-telegram.ru/#/im?p=@DiarioDeMallorca_bot (дата обращения: 14.04.2020) 33 Negreira-Rey M.-C., Lopez-Garcia X., Lozano-Aguiar L. (2017) Instant Messaging Networks as a New Channel to Spread the News: Use of WhatsApp and Telegram in the Spanish Online Media of Proximity. Advances in Intelligent Systems and Computing, vol. 571, pp. 64-72. 34 Режим доступа: https://web-telegram.ru/#/im?p=@FaroDVigo_bot (дата обращения: 14.04.2020) 35 Режим доступа: https://meduza.io/feature/2017/06/23/telegram-v-irane-populyarneechem-v-rossii-i-mestnym-vlastyam-on-tozhe-ne-nravitsya-kak-oni-ego-kontroliruyut (дата обращения: 14.04.2020) 13 написания текстов36. Он приходит к выводу, что публикации в Telegram уже не подчиняются традиционной схеме написания новостей, отсутствуют подзаголовок и лид, а основная тенденция заключается в следовании максимальной краткости. Автор описывает это термином «nutshell post» («пост в двух словах», «краткий пост»). Появляется большое количество цитат, комментариев и субъективных оценок, чего не было в новостных материалах раньше. Д.Э. Коноплев пишет о способе, который сегодня используют СМИ для агрегирования своего контента в мессенджере (чаще всего это анонсы публикаций с сайта) – их инструментами автоматизации стали боты. Для осуществления автопостинга сервису, управляющему ботами, необходим только источник данных – сайт СМИ, затем публикация происходит автоматически. «Ботами обзавелись многие сетевые СМИ, как те, что ранее работали с телеграмканалами (например, «РБК»), так и те, которым оказалось достаточно одного лишь «бота-рассыльщика» (например, «Медуза»)37. Таким образом, тексты публикаций СМИ в Telegram, производимые с помощью ботов, генерируются автоматически. О «роботизированной феномене журналистики» так называемой упоминает и М.В. Чабаненко: «Для СМИ, пользующихся Telegram, существует выбор – либо заниматься своим каналом вручную, либо создать свой бот, который, считывая rss-ленту сайта, будет автоматически 36 публиковать новостные сообщения с Hossein Kermani (2018) Telegramming News: How have Telegram channels transformed journalism in Iran? – Issue 31, pp. 168-187. 37 Коноплев Д.Э. Telegram как новая среда коммуникации в СМИ и соцсетях // Знак. Проблемное поле медиаобразования. 2017. № 3. С. 198. 14 заголовком и соответствующей ссылкой» 38. Подобный способ дистрибуции контента нельзя назвать сложным, к тому же, он не затратный. Однако не всегда контент СМИ в Telegramканалах – это продублированные публикации с сайта. Часто редакторы лент стремятся к созданию уникальных материалов, адаптированных специально для Telegram с учетом особенностей мессенджера39. Эксперименты по внедрению в работу редакции автоматизированных систем, которые позволяют искать, обрабатывать и распространять информацию, свидетельствуют о том, что СМИ развиваются и ищут новые способы работы с информационными потоками 40. Отдельный интерес Telegram-каналы инновационные для политической изучения представляют направленности цифровые СМИ в России. как Несмотря на блокировки Роскомнадзора, запреты и протесты властей, мессенджер остается одной из популярных платформ для политической аналитики, в том числе в ряде крупных традиционных Москвы»). СМИ Верхние (РБК, «Российская строчки газета», рейтингов «Эхо занимают политические каналы с альтернативной точкой зрения и критическим восприятием реальности, собирающие десятки и сотни тысяч подписчиков («Сталингулаг», «Незыгарь», «Футляр от виолончели»41). Анализируя контент политических Telegram-каналов, В.Н. Дорохин в своей статье 38 Чабаненко М.В. Сравнение подходов в использовании возможностей мессенджера Telegram для распространения сообщений СМИ // Сборник научных трудов Международной научно-практической конференции. Под ред. В.П. Воробьева. 2018. С. 258. 39 Парфенова В.В. Функциональные группы российских СМИ по уровню адаптации контента на платформе мессенджера Telegram // Век информации. – СПб., 2018. – С. 11-15. 40 Иванов А.Д. Чат-бот Telegram и Вконтакте как новый канал распространения новостей // Вестник Волжского университета. – 2016. – Т. 1. №3. С. 126-132. 41 Материалы сайта https://ru.telegram-store.com/catalog/product-category/channels/chpolitics-ru/page/2/ (дата обращения: 14.04.2020). 15 отмечает, что есть основания говорить о дезинформации, так как «нередко сюжеты постов сочиняются путем случайной логической перетасовки действующих лиц и актуальных тем повестки дня, не сопровождаются никакими доказательствами и из раза в раз подаются с нарочитым ореолом загадочности»42. Но несмотря на это, авторы политических каналов подают свой контент крайне уверенно, и с учетом всех недостатков, их публика все активнее осуществляет прочтение постов43. Telegram-каналы как средство политического общения рассматривают Саликов44 и в исследует мессенджера зарубежных причины российскими работах. активного властями Так, Алексей использования и группами политических интересов и приходит к выводу, что оно обусловлено несколькими факторами. Telegram используют, во-первых, как информационный канал для распространения официальных точек зрения (например, у пресс-секретаря президента России Дмитрия Пескова есть свой официальный канал в мессенджере); во-вторых, в качестве источника информации об общественных настроениях и мониторинга различных видов политической деятельности, в частности оппозиционной; в-третьих, как эффективное средство воздействия на общественное мнение путем манипуляции новостями и дистрибуции фейковых новостей. 42 Дорохин В.Н. Феномен политических Telegram-каналов как инновационных цифровых СМИ в России // Вестник Воронежского государственного университета. – 2019. – С. 104. 43 Там же. 44 Alexey Salikov. «Telegram as a Means of Political Communication and its use by Russia’s Ruling Elite». Politologija 3(95):83-110. 16 2. Исследования, рассматривающие инструменты продвижения в Telegram Ряд исследовательских работ посвящен анализу инструментов продвижения бренда или компании в Telegram. Мессенджер рассматривается как перспективная платформа реализации контент-проектов приложение предоставляет коммуникации с деятельности. В клиентами качестве в бизнесе, поскольку различные способы компании яркого любой примера сферы приводится решение Сбербанка России, предлагающего пользователям стикеры «СберКот», которые запоминаются потребителями и положительно влияют на продвижение компании 45. В работе Епишкина46 И.И. авторов проведен Telegram-каналов анализ о результатов причинах их опроса запуска и инструментах продвижения. По результатам исследования был составлен список инструментов, которыми пользуются авторы-создатели каналов: взаимное продвижение, социальные сети, контент, СМИ, каталоги и реклама. А самым популярным продвижение, что коммуникации авторов инструментом может стало взаимное свидетельствовать между собой и о тесной высоком уровне доверия аудитории к публикуемому контенту. А.И. Соловьев в статье «Международный мессенджер Telegram как медийный ресурс» пишет об особой роли Telegram большими 45 именно как медийного возможностями, чем ресурса с «гораздо использование функций Андриянова С.С., Веретено А.А. Использование мессенджера Telegram для продвижения бренда // Economics № 3(35), 2018. – С. 54-57. 46 Епишкин И.И. Telegram-каналы: причины запуска проектов и инструменты продвижения // МедиаАльманах. 2017. №3 (80). С. 30-41. 17 мессенджера»47. сугубо Авторские каналы различной тематики являются своего рода миниблогами, где можно делиться любой информацией. «С точки зрения медийного участия отчетливо проявляется функция Telegram как ресурса, собравшего много влиятельных лидеров мнения» 48. Telegram как инструмент продвижения обучающего контента рассматривают иранские исследователи49. В работе изучалось влияние использования стикеров Telegram на обучение английскому языку для иностранцев. Статистический анализ показал, что преподавание лексики с помощью стикеров может привести к успешным результатам и стать новой стратегией для разработчиков подобных обучающих платформ в мессенджерах. Этому посвящено и исследование, проведенное среди студентов-медиков 50, цель которого – оценить удобство и качество Telegram как канала для создания образовательных проектов и программ. В итоге с учетом указанных респондентами достоинств и недостатков обучающих проектов были выявлены технические и поведенческие требования, которые следует иметь в виду при применении мессенджера в образовательной сфере. 3. Исследования, рассматривающие особенности медиатекста в Telegram Некоторые особенности стилистический 47 авторы научных медиатекста анализ в публикаций работ рассматривают Telegram, и делая проводя акцент на Соловьев А.И. Международный мессенджер Telegram как медийный ресурс // Международная научно-практическая конференция. – Минск, 2018. – С. 133-134. 48 Там же. 49 Shima Ghobadi, Saeed Taki (2018) Effects of Telegram Stickers on English Vocabulary Learning: Focus on Iranian EFL Learners. – Volume 6, Issue 1, RELP, pp. 139-158. 50 Alizadeh, I. Evaluating the educational usability of Telegram as an SNS in ESAP programs from medical students’ perspective. Educ Inf Technol 23, 2569–2585 (2018). 18 лексической составляющей исследователь Т.Г. контента. Добросклонская Современный сформулировала основную концепцию медиатекста как базовой категории медиалингвистики. По ее мнению, текст в его традиционном понимании при переносе в сферу масс-медиа расширяет свои границы и предполагает последовательность не только вербальных знаков, но и любых других 51. Следовательно, текст в мессенджере Telegram – это медиатекст, так как его сопровождают не только вербальные знаки, но и медийные характеристики. отмечается В статье специфика И.А. Татур подачи и Н.Н. материала Козновой на канале новостного издания «Mash»52: «При стилистическом анализе публикуемых новостей сразу бросается в глаза обсценная лексика, грубые слова и иногда прямые субъективные суждения авторов»53. Исследователи считают это грубыми нарушениями нравственных и других основ журналистского мастерства, однако популярность издания и сверхбыстрая оперативность постинга материалов делают «Mash» одним из самых цитируемых информационных источников. Сегодня находится пользователи в медийного поисках контента, и нового на разработчики подхода который к Telegram производству влияют постоянно обновляющиеся технические возможности и возрастающая визуализация информации. И раз меняется медиасистема, то не может не поменяться медиатекст. О новациях в области медиатекста 51 пишет Н.М. Сулаквелидзе в статье Добросклонская Т.Г. Медиатекст: теория и методы изучения // Вестн. Моск. ун та. Сер. 10. Журналистика, 2005. С. 28. 52 Режим доступа: https://tgstat.ru/channel/@breakingmash (дата обращения: 14.04.2020) 53 Кознова Н.Н., Татур И.А. Особенности присутствия СМИ в Telegram // E-SCIO. – 2019. – С. 546-552. 19 «Особенности медиатекста «Добавляются новации, возможности платформы в мессенджере например, Telegram»: такие Telegram: как новые медиатекст с полноценного сайта издания сворачивается в небольшой пост-сообщение, оформленный так, чтобы он был читабельным в рамках данного мессенджера. Таким образом, медиатекст, имея за собой широкие мультимедийные возможности, должен использовать их в таком формате, который будет восприниматься глазом как мгновенное сообщение»54. 4. Выводы на основе рассмотренных источников Обобщая данные различными авторами и исследователями характеристики мессенджера Telegram, мы приходим к выводу, что он является сегодня популярной и быстроразвивающейся платформой. Ключевой отличительной особенностью Telegram от его конкурентов можно считать инструмент коммуникации в формате публичных каналов, который активно используют средства массовой информации для распространения своего аудитории. Таким участие формировании в образом, контента и привлечения Telegram-каналы медиапространства. принимают Еще одна характерная черта мессенджера – частое использование программных выполнения ботов для определенных получения действий. информации Боты стали или также средством автоматизации для многих сетевых СМИ. Анализируя специфику функционирования мессенджера, в 54 частности публикуемого на каналах контента, Сулаквелидзе Н.М. Особенности медиатекста в мессенджере Telegram. // Кризисный двадцатый век: парадоксы революционного кода и судьбы литературы. – Самара., 2018. – С. 241-247. 20 исследователи выявляли различные тенденции, однако общая картина пока не складывается: не существует определенных эффективных адаптации, стратегий которые дистрибуции были бы контента свойственны и его большинству каналов. Возможно, это обусловлено их разрозненностью и отсутствием единого формата, который бы требовал и предполагал Telegram (как, например, Twitter). Опубликованные на сегодняшний день научные работы не содержат исследований, анализ а количества эмпирических зачастую представляют сравнительный используемых инструментария Однако большого в Telegram некоторые России мессенджеров, и особенностей авторы затрагивают обзор медиатекста. и контент мессенджера, стараясь выявить некую специфику материалов (постов) и дистрибуции проследить на каналах. общие Таким закономерности образом, его рассмотрение платформы Telegram как канала дистрибуции определенного контента является малоизученным и перспективным научным направлением. II. Контент-анализ пяти самых популярных каналов в Telegram 1. Выборка исследования и специфика каждого канала Главной отличительной особенностью мессенджера Telegram от его конкурентов можно считать инструмент 21 коммуникации в формате публичных каналов. Такой способ дает возможность автору или группе авторов не только делиться информацией с неограниченным кругом лиц, но и сохранять при этом анонимность. При этом публикации контента различных каналов, в отличие от социальных сетей, не объединяются в единую ленту и ранжируются не по вовлеченности пользователей, а по времени55. Определение «канала» мы находим в работе Н.М. Сулаквелидзе: «Канал – это информационная рассылка, которая запрограммирована на определенное время или приходящая в тот момент как автор решил опубликовать новое сообщение»56. Классический толковый словарь не дает определения «контента», но это слово уже так прочно задействовано в лексиконе современных большинству пользователей медиа-исследователей интернета, что приходится самостоятельно разъяснять значение. Одно из определений дал теоретик, эксперт по созданию информационных продуктов, телеведущий Владислав Челпаченко: «Контент происходит от английского слова «content» – содержание. Это любой вид информации (текст, аудио, видео, изображение), составляющий содержание инфопродукта. То есть, контент – это начинка информационного продукта, которая определяет его качество и авторитет»57. В данной работе контент рассматривается как конкретная публикация (пост), включающая в себя текст и/или мультимедийные вставки. 55 Епишкин И.И. Telegram-каналы: причины запуска проектов и инструменты продвижения // МедиаАльманах. 2017. №3 (80). С. 33. 56 Сулаквелидзе Н.М. Особенности медиатекста в мессенджере Telegram. // Кризисный двадцатый век: парадоксы революционного кода и судьбы литературы. – Самара., 2018. – С. 242. 57 Челпаченко В. Что такое контент? Виды контента / В. Челпаченко // Создание информпродукта [Электронный ресурс] / Владислав Челпаченко. – 2012. Режим доступа: http://www.chelpachenko.ru/sozdanie-infoprodukta/chto-takoe-kontent.html (дата обращения: 26.05.2020). 22 Содержание и форма визуализации неразрывны, они дополняют и более полно раскрывают друг друга. Для анализа специфики контента в мессенджере Telegram мы проанализировали пять российских каналов, возглавляющих рейтинг Telegram Analytics58 по количеству «TELEGRA4CH»59, подписчиков: «EVOLUTION»61, рассмотрены «ЖЮ»62, «Интересные публикационная «Психология»60, факты»63. активность и Были контентные стратегии каналов в определенный период времени – в течение одной недели с 11.05.2020 по 17.05.2020. Всего было проанализировано 232 публикации. Таблица 1. Выборка исследования (указаны данные, представленные на ресурсе Telegram Analytics по состоянию на 20.05.2020) Название канала Категория Число подписчиков Охват 1 публикации (в среднем) TELEGRA4C H Юмор и развлечения 1.6m 231.3k Психология Психология 1.1m 114.5k EVOLUTION Цитаты 943.2k 171.1k ЖЮ Юмор и развлечения 900.2k 197.9k 58 Telegram-каналы. Россия / Telegram Analytics. Режим доступа: https://tgstat.ru/ (дата обращения: 20.05.2020) 59 Режим доступа: https://t.me/joinchat/AAAAAEK5Ozb5zeIJ-kxJBg (дата обращения: 20.05.2020) 60 Режим доступа: https://ttttt.me/joinchat/AAAAAEHRygStOsoY1h_Dog (дата обращения: 20.05.2020) 61 Режим доступа: https://ttttt.me/joinchat/AAAAAEQErDeB7hfUGGXR7Q (дата обращения: 20.05.2020) 62 Режим доступа: https://tgstat.ru/channel/@lifeyt (дата обращения: 20.05.2020) 63 Режим доступа: https://ttttt.me/joinchat/AAAAAEwcdHGofxANp6zSOQ (дата обращения: 20.05.2020) 23 Интересные факты Познавательное 890.6k 144.4k В процессе изучения теоретических и практических источников были выделены следующие критерии для анализа публикаций: характер публикации, тематика публикации, способ подачи информации, время опубликования, объем поста, мультимедийные специфика текста, компоненты и быть количество, стилистические цитирование, количество просмотров. могут их особенности, По характеру посты развлекательными, новостными, познавательными, а также представлять собой рекламную публикацию, объявление, опрос или конкурс. К тематике мы отнесли множество широкого разновидностей, спектра: политика, чтобы выбирать общество, из экономика, происшествия, культура, спорт, наука, психология, юмор, другое. Так как постинг на канале является одним из главных способов общения возможности с аудиторией, комментирования, которая не имеет первоочередным в планировании коммуникативной стратегии становится выбор способа подачи информации. Для общения с пользователями коммуникация понятном каждому возможных выбраны должна способов варианты, быть построена пользователю языке. предоставления которые в на удобном В качестве информации основном и были встречаются в мессенджере Telegram: текст, текст + ссылка, фото, текст + фото, видео, текст + видео, текст + фото + ссылка, текст + «гифка». 24 Для определения мессенджере важным специфики является медиапотребления анализ в зависимости количества просмотров поста (которое, можно предположить, тождественно уровню популярности публикации) от времени его опубликования. Поэтому отдельное внимание при контент-анализе было уделено временному промежутку, в который появлялся пост, и количеству просмотров. Что касается мультимедийных компонентов, под ними подразумевались фотографии, видео, эмодзи (в текстах и/или иллюстрациях), «гифки», мемы и графические рисунки. В ходе анализа конкретно текста была поставлена задача проследить частоту наличия в публикациях обращения к читателям, заголовка и четкой структуры новостного материала (в случае с публикациями новостного характера). Отмечалось также цитирование, которое могло фигурировать в двух видах: как прямое цитирование, то есть дословное воспроизведение фразы в кавычках, и как перифраз – краткое изложение объемной теоретической концепции или обобщенная информация при ссылке на несколько авторов или источников информации. Кроме того, прослеживались частности стилистические употребление особенности создателями текста, контента в в публикациях нелитературной лексики (обсценной лексики, жаргонизмов, арготизмов, просторечий), оценочной лексики (с эмоциональной окраской) и использование терминов, профессионализмов64. 64 Классификация стилистических особенностей составлена на основе учебного пособия – Солганик Г.Я. Практическая стилистика русского языка: учеб. пособие для студ. филол. и жур. фак. высш. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2006. – 304 с. 25 Первым по количеству подписчиков является канал «TELEGRA4CH». «Аморальный 4сhan. Подписка строго 18+», – написано в описании сообщества. Анализ активности канала показал, варьируется что суточное каждый день, количество не публикаций существует заранее определенного числа подач, которое бы учитывалось при распространении контента. Так, это может быть 6 постов в сутки, а может быть 1 пост. Весь контент канала за неделю – 100% постов – представляет собой небольшие видео с короткой подписью (до 250 знаков с пробелами), в 91% случаев юмористической направленности (9% – тема происшествий). Характер публикаций – развлекательный. Большой популярностью пользуются приколы: как малый комический жанр ненарративного характера, приколы предполагают использование шутливого фото-, видео- или графического изображения с минимальным текстовым комментарием. В текстах читателям и полностью заголовки. отсутствуют Основной обращение к характеристикой в развлекательных постах канала является легкость изложения информации, которая основана на отсутствии в текстах сложных терминов и развернутых стилистических конструкций. Возможно, простота подачи текста расширяет круг потенциальной предположить, что аудитории. такие Но тексты при (с этом можно использованием разговорной лексики и просторечий) приводят к снижению культурного уровня читателей. Употребление нелитературной лексики встречается в 52% публикаций, в том числе оценочной – в 22%. Определенной стратегии 26 размещения контента по времени не наблюдается (см. диаграмму 1). Ни один пост не был выложен ранним утром (06:00-10:00) и ночью (22:00-06:00). Наибольшее количество просмотров набирают посты, опубликованные в утреннее и дневное время – с 10:00 до 14:00 и с 14:00 до 18:00. На этот же период времени публикационная приходится активность канала. самая высокая Однако средний показатель числа просмотров за рассматриваемый в ходе исследования период не совпал со средним показателем, приведенным в рейтинге, – он составил 170,4к просмотров. 34% 40% 10:00-14:00 14:00-18:00 18:00-22:00 26% Диаграмма 1. Время публикаций на канале «TELEGRA4CH» (в % от общего числа публикаций) Таким образом, основная задача размещаемого контента на канале «TELEGRA4CH» состоит в том, чтобы развлечь аудиторию. Все публикации за неделю нисколько не отличаются друг от друга по способу подачи информации, характеру, тематике и объему. Одна из замеченных в процессе анализа особенностей развлекательных постов – это юмористическая осуществляется направленность. таким образом, Подборка чтобы контента читателю было 27 смешно, какая-либо интеллектуальная составляющая отсутствует. Однообразие публикаций свойственно и каналу «Психология», на котором 100% публикаций за неделю – это посты развлекательного характера в формате «текст + фото», относящиеся к психологической тематике. Публикации главным образом представляют собой цитаты или подборки с советами и фактами из области психологии отношений (например, «3 признака того, что мужчина действительно любит женщину», «9 мыслей, которые помогут избавиться от ревности», «5 вещей, которые никогда не позволит себе мужчина, если он любит женщину всем сердцем»). Канал, по-видимому, придерживается конкретной публикационной активности – в среднем в день публикуют два поста. Просмотры набирают в основном утренние публикации – с 06:00 до 10:00, которых и количественно больше по сравнению с остальными постами (см. диаграмму 2). Более половины всех текстов (55%) достигают по объему до 750 знаков с пробелами. Отсутствует употребление нелитературной и оценочной лексики, а также терминов и профессионализмов. Все посты написаны доступным и понятным для всей аудитории языком. 100% публикаций сопровождаются яркими фотографиями или картинками. Как и в случае с каналом «TELEGRA4CH», среднее значение количества просмотров за анализируемый период ниже показателя в рейтинге Telegram Analytics. 28 37% 06:00-10:00 10:00-14:00 18:00-22:00 55% 9% Диаграмма 2. Время публикаций на канале «Психология» (в % от общего числа публикаций) Схожие тематику и характер публикаций мы наблюдаем на канале «EVOLUTION», контент которого составляют в основном цитаты (в текстовом виде или являющиеся частью иллюстрации, картинки). 72% публикаций относятся к тематическому критерию «психология», в то время как остальные посты представляют категории «юмор» и «другое». В отличие от предыдущих анализируемых каналов, здесь способы подачи информации варьируются: превалируют форматы «фото» (около 44% публикаций) и «текст + фото» (около 38% публикаций), реже встречается только текст или видео, сопровождающееся коротким текстом (см. диаграмму 3). По объему все посты небольшие – до 250 знаков с пробелами. В отношении мультимедийных компонентов создатели предпочтение публикаций). элементом фотографиям Еще постов иллюстрациях, контента они одним канала отдают (использованы популярным являются встречаются эмодзи в 28% явное в 82% структурным в текстах всех и постов. Отсутствуют какие-либо отличительные особенности текстов, 29 не используется персонализированное обращение к читателям, не применяется заголовок. Экспрессии в лексике не наблюдается, вся структура текстов достаточно ровная, без повышенной эмоциональной окраски и оценочных слов. 1% 9% 8% 38% Текст Фото Текст + фото Видео Текст + видео 44% Диаграмма 3. Средства передачи контента на канале «EVOLUTION» (в % от числа всех сообщений) Суточное количество постов изменяется, однако в среднем это пять публикаций в день. В целом, стратегия размещения публикаций на данном канале относительно стабильна, публикационная активность приходится на вечернее время с 18:00 до 22:00, а наименьшее количество постов появляется утром – в период с 06:00 до 10:00 (см. диаграмму 4). Самое большое количество просмотров набирает «вечерний» контент. Кроме того, можно отметить тенденцию уменьшения показателя просмотров к концу недели: если в понедельник первую публикацию просмотрели 186,5к человек, то последний пост в воскресенье – только 136,7к человек. 30 8% 21% 10% 06:00-10:00 10:00-14:00 14:00-18:00 18:00-22:00 22:00-06:00 28% 33% Диаграмма 4. Время публикаций на канале «EVOLUTION» (в % от общего числа публикаций) Четвертый по популярности канал – «ЖЮ» (расшифровывается как «Жизнь Ютуб»), медиа о вирусных видео в сети. актуальные На данном новости канале российского публикуются самые сегмента Ютуб: видеоблоггинг, различные шоу и новые проекты, актуальные тренды, вирусные видео и многое другое. Контент «ЖЮ» преимущественно развлекательный, иногда перебивающийся новостными, познавательными или рекламными публикациями. Из всех анализируемых в ходе исследования каналов наибольшая публикационная активность замечена именно у «ЖЮ» – около 20 постов в сутки. К категории «юмор» относится 80% контента, в то время как оставшиеся 20% приходятся на тематику «общество», «происшествия» и «наука». Что касается способа подачи информации, наблюдается единая стратегия, которой придерживается канал, – посты в формате «текст + видео» (100% публикаций), причем акцент сопровождающихся делается уже именно на видеороликах, короткими текстовыми комментариями. Канал явно сосредоточился на формате 31 видео, потому что он сейчас востребован – пользователям намного проще смотреть, чем читать. Соответственно, другие мультимедийные компоненты в контенте канала отсутствуют. Объем всех публикаций не превышает 250 знаков с пробелами. В 20% текстов встречаются стилистические особенности, такие как употребление просторечий, жаргонизмов или оценочной лексики. Для создатели структуризации публикуемой контента часто «ЖЮ» информации используют хэштеги. Использование таких меток, как, к примеру, #wow, #funny, #show, #cute, #nature, позволяет делать рубрикацию материалов и отбирать их по тематике, что заметно упрощает поиск необходимой информации для читателей. Из просмотренных нами пяти каналов к хэштегам прибегает только «ЖЮ». По времени суток активность канала не сильно отличается: наибольшее число постов приходится на ночные часы (22:00-06:00), к утру (06:00-10:00) количество публикаций снижается, затем в дневное время (14:00-18:00) снова возрастает (см. диаграмму 5). Средний показатель просмотров за исследуемый период даже превысил средний показатель в рейтинге. А наибольшее количество просмотров набирают «ночные» видео. 32 10% 30% 06:00-10:00 10:00-14:00 14:00-18:00 18:00-22:00 22:00-06:00 23% 16% 22% Диаграмма 5. Время публикаций на канале «ЖЮ» (в % от общего числа публикаций) Единственный познавательный канал, попавший в топ рейтинга Telegram Analytics по количеству подписчиков, – это канал «о самых удивительный фактах и открытиях» под названием «Интересные факты». Его контент на 62% состоит из познавательных публикаций и на 38% – из постов новостного характера. Важно отметить относительно стабильную и рациональную стратегию размещения контента на канале – каждый день всего по три «подачи». По предположению Д. В. Соколовой, «чрезмерно активная публикация сообщений отталкивает аудиторию, которая, видя частые push-уведомления от того или иного СМИ, не просматривает сообщения полностью, ограничиваясь лишь заголовком или полностью игнорируя публикацию» 65. Большая часть постов появляется в утреннее и дневное время (см. диаграмму 6). 65 Соколова Д.В. Дистрибуция новостного контента в мессенджере Telegram // Медиаскоп. 2017. Вып. 4. 33 1% 31% 36% 06:00-10:00 10:00-14:00 14:00-18:00 18:00-22:00 31% Диаграмма 6. Время публикаций на канале «Интересные факты» (в % от общего числа публикаций) Тематика «Интересных фактов» разнообразна: «общество» – 28,5%, «наука» – 28,5%, «политика» – 5%, «происшествия» – 5%, остальные 33% публикаций относятся в нашем кодификаторе к категории «другое». Способа подачи информации встречается только два: «текст + фото» (57%) и «текст + видео» (43%), что объясняется направленностью и задачами канала – текст представляет собой объяснение какого-то познавательного явления или факта, а фото или видео их иллюстрируют для наглядности. Несмотря на научную направленность канала, отсутствует употребление терминов и профессионализмов. У 33% всех публикаций есть заголовок, а в 14% постов соблюдена четкая структура подачи новостного материала (есть заголовок, лид, бэкграунд). Более половины текстов превышают объем в 250 знаков с пробелами, достигая 400-500 знаков. Однако это все равно достаточно небольшой объем публикаций. Сообщения до 500 знаков, основные написанные сведения, доступным позволяют языком и изучать содержащие полученную 34 информацию оперативно, находясь в пути (преимущественно подписчики являются пользователями именно мобильного интернета). Интересно отметить тенденцию, которая уже упоминалась в связи с анализом канала «EVOLUTION» – к концу недели количество просмотров постов «ЖЮ» снижается. Однако в целом на протяжении недели оно не сильно варьируется и находится в одном числовом промежутке (около 130к просмотров), в отличие от ситуации на других анализируемых каналах. 2. Сравнительный анализ контента пяти каналов: общие тенденции и различия Критериями для сравнительного анализа выбранных Telegram-каналов является их тематическое наполнение, способ создания и подачи контента, а также особенности визуальной составляющей, уже выявленные и проанализированные для каждого канала в отдельности. Сравниваться будут относительные показатели, полученные в ходе исследования, поскольку количество публикаций каждого канала в заданный период времени существенно различается. Процентное соотношение неравномерно из-за разной публикационной диаграмму 7). активности пяти каналов (см. 35 9% 10% 5% 17% TELEGRA4CH Психология EVOLUTION ЖЮ Интересные факты 59% Диаграмма 7. Объем публикаций каждого канала (в % от общего количества публикаций в выборке) Разные платформы подразумевают разные форматы контента. Однако в ходе исследования мы выявили, что большей популярностью диаграмму 8). Видео пользуются видео удерживают и фото позиции (см. самого востребованного средства иллюстрации, фотографии менее популярны, иногда вариативно могут быть добавлены эмодзи. Другие мультимедийные компоненты, такие как «гифки», мемы и графические рисунки, ни разу за исследуемый период не встречались. Исходя из этих данных, можно сделать вывод, что короткие видео привлекают аудиторию. Наибольшее количество видеороликов представлено на первом в рейтинге канале с аудиторией в 1.6 млн человек – на канале «TELEGRA4CH». 36 120 100 100 100 100 82 80 57 60 43 40 20 13 5 0 TE LE G Видео Фотографии Эмодзи 0 0 A R 0 H 4C х си П ия г о ол 0 E V 5 0 0 N O I T LU O Ю Ж н И ны с ре е т е ф ты к а Диаграмма 8. Количество мультимедийных компонентов на каждом канале (в % от общего числа публикаций на каждом канале) Активность каналов в мессенджере в зависимости от времени суток распределяется следующим образом (см. диаграмму 9): ранним утром (06:00-10:00) наибольшая активность у канала «Психология», менее активны в часы с 10:00 до 14:00 каналы «Психология» и «EVOLUTION», на период с 14:00 до 18:00 приходится самое большое количество «подач», к вечеру активность повышается у каналов «TELEGRA4CH», «Психология» и «EVOLUTION», но при этом падает у «ЖЮ» и «Интересных фактов», а «ночные» публикации пользуются популярностью только на двух каналах – «ЖЮ» и «EVOLUTION». Итак, мы видим, что из всей выборки только «ЖЮ» почти равномерно выкладывает посты в течение всех суток, остальные же пренебрегают таким подходом. Интересно отметить, что первый в рейтинге канал «TELEGRA4CH» единственный не 37 публикует контент в ранние (06:00-10:00) и ночные (22:0006:00) часы, вся его активность приходится на дневное время. Можно предположить, что публика менее активна ранним утром, и поэтому канал выбрал подобную стратегию публикационной активности. 60 54 50 40 40 37 34 30 36 33 30 28 26 32 31 30 22 22 21 20 16 9 10 8 10 1 0 0 0 0 0 TELEGRA4CHПсихология EVOLUTION 06:00-10:00 10:00-14:00 0 ЖЮ Интересные факты 14:00-18:00 18:00-22:00 22:00-06:00 Диаграмма 9. Время публикации на каждом канале (в % от общего числа публикаций на каждом канале) Как показал сравнительный анализ, публикационная активность заметно влияет на количество просмотров, она практически прямо ему пропорциональна (см. диаграмму 10). Так, самыми просматриваемыми являются сообщения канала «ЖЮ», который публикует наибольшее количество сообщений в сутки – в среднем 19,7 постов. Наименьшая же просматриваемость у канала «Психология», который содержит и наименьшее количество публикаций в сутки. Та же прямая зависимость активности наблюдается и на других каналах. от числа «подач» 38 250 200.8 200 170.4 156.8 150 129.7 106.5 100 50 3 ак ты ы е ф O LU TI O N ер ес н V И нт E TE П LE си G хо R A ло ги я 4C H 0 19.7 5.6 1.6 Ж Ю 3.2 Средняя просматриваемость публикации (в тыс.) Количество сообщений в сутки Диаграмма 10. Соотношение публикационной активности к просматриваемости сообщений Проанализировав контент пяти каналов, мы также рассмотрели особенности его передачи, которые в свою очередь определяют эффективность выбранной стратегии. Так, наиболее используемым способом является сочетание текста с видео (см. диаграмму 11), однако совсем не используется этот формат на канале «Психология». Такую тенденцию можно направленностью объяснить выбранных как сообществ развлекательной (развлекательная функция часто сопровождается именно видеоконтентом), так и спецификой каналов «TELEGRA4CH» и «ЖЮ», которые сосредоточены конкретно на видеороликах. На втором месте – «текст + фото», данный способ передачи информации применяется тремя из пяти каналов. Лишь на канале «EVOLUTION» встречаются посты в формате только текста. Можно предположить, что для привлечения аудитории к 39 каналу создатели контента сегодня активно используют фотои видеоэлементы, отказываясь от традиционных публикаций в формате текста. Полностью отсутствуют такие способы подачи, как «текст + ссылка», «текст + фото + ссылка» и «текст + гифка». Скорее всего, форматы со ссылкой можно встретить на ресурсах, имеющих свой сайт (в частности, на новостных каналах СМИ), которые не попали в выборку исследования, но часто прибегают к добавлению ссылки с возможностью перехода на сайт. 120 100 100 100 100 80 57 60 38 40 20 0 44 43 9 1 8 0 0 0 0 0 0 0 0 TELEGRA4CH Психология EVOLUTION Текст + видео Видео 0ЖЮ 0 0 0 0 0 факты 0 Интересные Текст + фото Текст Фото Диаграмма 11. Средства передачи контента на каждом канале (в % от числа всех сообщений на каждом канале) Если оценивать объем публикаций, то большая часть – это короткие посты до 250 знаков с пробелами, а остальную часть составляют сообщения до 750 знаков с пробелами. Более длинные встречались. публикации в процессе анализа не 40 120 100 100 100 97 80 67 60 55 45 40 33 20 3 0 0 TELEGRA4CH Психология EVOLUTION До 250 знаков с пробелами ЖЮ0 Интересные факты До 750 знаков с пробелами Диаграмма 12. Объем текста постов на каждом канале (в % от числа всех публикаций на каждом канале) Что касается тематического разнообразия постов, то превалировали категории «юмор» и «психология», что объясняется опять же направленностью пяти выбранных каналов. На всех каналах, кроме «Интересных фактов», основная часть сообщений – это публикации развлекательного характера (см. диаграмму 13). Вероятно, большую часть сегодняшней аудитории Telegram привлекает развлекательная направленность постов, поэтому находящиеся в топе рейтинга каналы прибегают именно к такому характеру сообщения не публикаций. содержали одного каналы «EVOLUTION», а относилась к «Интересным не встречались период большая Ни часть новостного «Психология» познавательных фактам». За и постов исследуемый интерактивные формы взаимодействия с аудиторией – объявления, опросы или конкурсы. 41 120 100 96 100 97 93 80 62 60 38 40 20 4 0 TE LE G A R H 4C 1 5 1 3 0 0 0 0 0 х си П 0 ия г о ол E V T LU O 0 N IO н И Развлекательного характера Познавательного характера 0 Ю Ж ны с ре те е ф 0 ты к а Новостная публикация Рекламная публикация Диаграмма 13. Характер публикаций на каждом канале (в % от общего числа публикаций на каждом канале) Отдельно хотелось бы отметить отсутствие обращений к читателям на всех пяти каналах: ни формул приветствия и прощания, ни персонализированных обращений. Взаимодействие с аудиторией и получение от нее обратной связи находят отражение только в количестве просмотров под каждым постом. Такую стратегию коммуникативного поведения можно объяснить как принципиальной позицией канала, так и спецификой самой аудитории: занятостью подписчиков, их нежеланием получать лишние сообщения и стремлением избегать лишней присутствуют только на «Интересные факты». В сообщениях «EVOLUTION» нелитературная лексика, Вероятно, лексика и в и на «ЖЮ» частности просторечия использование Заголовки познавательном «TELEGRA4CH», обсценная информации. такой (см. канале каналах встречается жаргонизмы, диаграмму лексики говорит 14). о стремлении к деформализованности общения с аудиторией в 42 мессенджере. Оценочная лексика присутствует на трех каналах из пяти. При этом термины и профессионализмы не употребляются создателями контента ни на одном из пяти каналов в исследуемый период. Также отсутствует прямое цитирование, а перифраз мы наблюдаем только в нескольких постах на «ЖЮ» и «Интересных фактах». Это в очередной раз объясняется развлекательным характером большей части контента и нацеленностью на приколы, видео юмористической направленности и фотографии. 60 52 50 40 30 22 20 14 10 TE 6 3 0 LE G A R 0 H 4C х си П я ги о ол 0 E V N O I T LU O 0 0 Ю Ж н И Нелитературная лексика 14 ны с ре е т е ф ты к а Оценочная лексика Диаграмма 14. Стилистические особенности публикаций каждого канала (в % от общего числа постов на каждом канале) Таким образом, мы видим определенные тенденции и закономерности в специфике распространения контента на пяти самых популярных российских Telegram-каналах. В первую очередь, стоит отметить, что в качестве способа подачи информации создатели контента отдают предпочтение форматам «текст + видео» и «текст + фото», так как иллюстративный материал привлекает внимание 43 аудитории и более всего отвечает задачам развлекательных каналов. Во-вторых, мы видим значительные различия в стратегиях размещения контента: на каналах «ЖЮ» и «EVOLUTION» публикуется гораздо больше сообщений, чем на каналах «Интересные факты», «TELEGRA4CH» и «Психология». Нет оснований говорить о сформированном и устойчивом ежедневном графике размещения публикаций, чаще всего он варьируется. На дневные часы приходится большее количество постов, а ранним утром публикационная активность у каналов самая низкая. Абсолютное большинство сообщений представляют собой небольшие по объему публикации – до 250 знаков с пробелами. Короткие посты содержат основную информацию и позволяют аудитории изучить ее оперативно, не тратя на чтение большое количество времени. Для развлекательных форм журналистики важную роль играют стилистические особенности языка. В ходе исследования мы выявили, что основной характеристикой в развлекательных постах является упрощенное изложение материала, сопровождающееся отсутствием в текстах сложных терминов и профессионализмов. К тому же, для деформализованности контента активно общения с аудиторией создатели употребляют обсценную лексику, жаргонизмы и просторечия. Наконец, как показал анализ данных, просматриваемость постов на исследуемых каналах напрямую сообщений. зависит от количества опубликованных 44 ЗАКЛЮЧЕНИЕ Таким образом, сначала в ходе анализа теоретических работ, посвященных исследованию Telegram, мы выявили, что их большая часть основана на анализе особенностей медиатекста и обзоре инструментария мессенджера. Поэтому рассмотрение Telegram с точки зрения специфики контента является актуальным на сегодняшний день направлением. Авторы научных работ говорят об отсутствии определенных эффективных стратегий дистрибуции и адаптации контента на платформе, которые бы наблюдались у большинства каналов. Основываясь на результатах проведенного исследования, мы пришли к выводу, что самые популярные российские Telegram-каналы в основном еще не разработали четкой контентной стратегии для мессенджера: суточное количество постов варьируется, распределена публикационная неравномерно. При этом активность более высокая просматриваемость у контента на тех платформах, которые публикуют большее количество сообщений. Следовательно, можно предположить, что на топ российских Telegramканалов не распространяется принцип «лучше меньше, да лучше». Возможно, развлекательной такие данные направленностью объясняются каналов и также подобные 45 тенденции не будут прослеживаться в процессе анализа других типов сообществ. Выбранные каналы, как правило, придерживаются одного способа подачи контента. Самый востребованный формат – сочетание текста с видео, реже встречается текст, сопровождаемый фотографиями. Аудиторию привлекают короткие видеоролики с небольшой по объему подписью. Вероятно, преобладающее количество видео обусловлено развлекательным характером каналов, которые делают акцент не на информативности и новостных публикациях, а на зрелищной привлекает и рекреативной соответствующую составляющей, аудиторию. что Крайне и редко создатели контента прибегают к использованию эмодзи в сообщениях, при этом «гифки», мемы и графические рисунки не встречаются ни на одном из выбранных каналов за исследуемый период. развлекательных и Интересно отметить, юмористических что каналах из на топа отсутствуют мемы, популярные в таких социальных сетях, как, например, «ВКонтакте». И только на одном из пяти каналов мы наблюдаем посты в формате только текста. Коммуникация на каналах односторонняя, а обратная связь от подписчиков выражается только в количестве просмотров под каждым постом. Интерактивные формы взаимодействия используются. с аудиторией Отдельно персонализированного приветствия, ни (опросы, хочется обращения каких-либо конкурсы) отметить к отсутствие читателям: других не ни обращений. Напрашивается вывод о том, что производители контента не видят надобности «заваливать» подписчиков лишней 46 информацией. Кроме того, мы выяснили, что каналы активны в основном днем и вечером. А тот факт, что публикационная активность самого первого в рейтинге канала приходится на дневное время, и при этом в ранние часы «подачи» не осуществляются, говорит о вероятной эффективности такого подхода. Наше исследование также показало, что активность постинга каналов просмотров прямо пропорциональна публикуемых парадоксально, ведь сообщений. можно количеству Это предположить, отчасти что частые публикации должны отталкивать подписчиков и рассеивать их внимание, однако результаты нашего исследования пяти самых популярных российских каналов не подтверждают такую гипотезу, а только опровергают ее: чем больше количество сообщений в сутки, тем выше показатель средней просматриваемости публикаций. Длинные по объему посты явно не привлекают создателей контента: большая часть проанализированных публикаций – до 250 знаков с пробелами, остальные сообщения – до 750 знаков с пробелами. Из этих данных следует предположение о том, что платформа более адаптирована к небольшим публикациям, нежели к длинным и перегруженным информацией сообщениям. Но в то же время такие результаты объясняются развлекательным характером исследуемых каналов, на которых преобладают визуальные элементы (фото и видео), а не текстовые. Если рассматривать «юмор» и тематику постов, «психология». превалируют Вероятно, так как категории выбранные каналы возглавляют топ-рейтинг по популярности, аудитория в большинстве своем откликается на подобные темы. 47 Практически отсутствуют новостные публикации, и только на одном канале представлен познавательный контент (и лишь на нем же встречаются заголовки). Реклама не размещалась в исследуемый период. Если говорить о стилистических особенностях текстов, стоит отметить активное употребление авторами публикаций нелитературной лексики, в том числе жаргонизмов, обсценной лексики и просторечия. Это говорит о стремлении к деформализованности мессенджере. Оценочная, общения с читателями эмоциональная лексика в также преобладает на каналах, что свидетельствует о тяготении к субъективному в текстах. При этом термины и профессионализмы совсем не встречаются. Проведенное исследование не является всеобъемлющим, однако полученные данные дальнейших исследований Выявленные особенности могут в стать области контента основой для Telegram-каналов. и определенные стратегии популярных у аудитории каналов могут помочь всем производителям контента, в частности средствам массовой информации, эффективно выстраивать стратегии взаимодействия с публикой. 48 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 1. Аванесян Н.Л. Telegram как пример мессенджера: возможности и перспективы развития // Научный потенциал XXI века: Сборник материалов Международной научно- практической конференции.: Академия, 2017. – С. 61-65. 2. Андриянова С.С., Веретено А.А. Использование мессенджера Telegram для продвижения бренда // Economics № 3(35), 2018. – С. 54-57. 3. Бондаренко О.В. Telegram-каналы как новый вид коммуникации с общественностью // Век информации. – СПб., 2018. – С. 170-172. 4. Добросклонская Т.Г. Медиатекст: теория и методы изучения // Вестн. Моск. ун та. Сер. 10. Журналистика, 2005. С. 28. 5. Дорохин В.Н. Феномен политических Telegram-каналов как инновационных цифровых СМИ в России // Вестник Воронежского государственного университета. – 2019. – С. 104. 6. Епишкин И.И. Telegram-каналы: причины запуска проектов и инструменты продвижения // МедиаАльманах. 2017. №3 (80). С. 30-41. 7. Иванов А.Д. Чат-бот Telegram и Вконтакте как новый канал распространения новостей // Вестник Волжского университета. – 2016. – Т. 1. №3. С. 126-132. 8. Кознова Н.Н., Татур И.А. Особенности присутствия СМИ в Telegram // E-SCIO. – 2019. – С. 546-552. 49 9. Коноплев Д.Э. Telegram как новая среда коммуникации в СМИ и соцсетях // Знак. Проблемное поле медиаобразования. 2017. № 3. С. 198—200. 10. Минчук И.И. Стратегии дистрибуции новостного контента в мессенджерах Viber и Telegram // Научно-практическая конференция. – Минск, 2019. – С. 157-165. 11. Панаева В.О. Telegram-каналы как новые медиа России // Современные проблемы литературоведения, лингвистики и коммуникативистики глазами молодых ученых: сб. ст. – Уфа, 2018. – С. 183-186. 12. Парфенова В.В. Функциональные группы российских СМИ по уровню адаптации контента на платформе мессенджера Telegram // Век информации. – СПб., 2018. – С. 11-15. 13. Соколова Д.В. Дистрибуция новостного контента в мессенджере Telegram // Медиаскоп. 2017. Вып. 4. 14. Солганик Г.Я. Практическая стилистика русского языка: учеб. пособие для студ. филол. и жур. фак. высш. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2006. – 304 с. 15. Соловьев А.И. Международный мессенджер Telegram как медийный ресурс // Международная научно-практическая конференция. – Минск, 2018. – С. 133-134. 16. Сулаквелидзе мессенджере Н.М. Telegram. Особенности // Кризисный медиатекста двадцатый в век: парадоксы революционного кода и судьбы литературы. – Самара., 2018. – С. 241-247. 17. Федосов А.О. Тайна переписки, или почему блокируют Telegram? // Актуальные проблемы реализации российского права. – Рязань, 2018. – С. 277-280. 50 18. Челпаченко В. Что такое контент? Виды контента / В. Челпаченко // Создание информпродукта [Электронный ресурс] / Владислав Челпаченко. – 2012. 19. Alexey Salikov. Telegram as a Means of Political Communication and its use by Russia’s Ruling Elite. Politologija 3(95):83-110. 20. Alizadeh I. Evaluating the educational usability of Telegram as an SNS in ESAP programs from medical students’ perspective. Educ. Inf. Technol. 23, 2569–2585 (2018). 21. Hossein Kermani (2018) Telegramming News: How have Telegram channels transformed journalism in Iran? – Issue 31, pp. 168-187. 22. Negreira-Rey M.-C., Lopez-Garcia X., Lozano-Aguiar L. (2017) Instant Messaging Networks as a New Channel to Spread the News: Use of WhatsApp and Telegram in the Spanish Online Media of Proximity. Advances in Intelligent Systems and Computing, vol. 571, pp. 64-72. 23. Shima Ghobadi, Saeed Taki (2018) Effects of Telegram Stickers on English Vocabulary Learning: Focus on Iranian EFL Learners. – Volume 6, Issue 1, RELP, pp. 139-158. ПРИЛОЖЕНИЯ Таблица 2. Результаты контент-анализа по всем пяти каналам 51 Критерии TELEGRA4CH Психология EVOLUTION ЖЮ Развлекательного характера 22 11 38 129 0 200 Новостная публикация 1 0 0 2 8 11 Познавательная публикация 0 0 1 5 13 19 Рекламная публикация Объявление/опрос/конкурс Другое 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 2 0 0 0 0 21 0 0 0 0 0 0 23 0 0 0 8 6 9 0 0 0 0 0 0 0 11 0 0 0 0 0 11 0 0 0 0 6 1 0 4 0 0 0 0 0 0 0 28 8 3 3 0 17 15 1 3 0 0 3 4 11 13 8 3 0 1 0 0 2 0 111 21 0 0 0 0 0 138 0 0 14 31 30 22 41 6 0 1 0 0 6 0 0 7 0 0 0 12 0 9 0 0 7 6 6 2 0 9 0 4 0 0 8 39 140 31 3 0 17 38 1 173 0 0 30 50 53 50 49 До 250 знаков с пробелами 23 5 38 134 7 207 До 750 знаков с пробелами 0 6 1 0 14 21 До 1250 знаков с пробелами 0 0 0 0 0 0 От 1250 знаков с пробелами 0 0 0 0 0 0 0 23 11 0 32 5 0 138 12 9 55 175 0 0 11 0 1 12 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 7 7 0 0 0 0 3 3 12 0 1 19 0 32 5 0 0 9 3 17 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Цитированиев Перифраз (краткое изложение объемной тексте теоретической концепции или обобщенная информация при ссылке на несколько авторов или источников информации) 0 0 0 2 1 3 Количество просмотров в среднем - 170,4к в среднем 106,5к в среднем - 156,8к в среднем 200,8к в среднем - 129,7к в среднем 152,5к Характер публикации Политика Общество Экономика Происшествия Тематика Культура публикации Спорт Наука Психология Юмор Другое Текст Текст +ссылка Фото Способ подачи Текст +фото информации Видео Текст +видео Текст +фото +ссылка Текст +«гифка» 06:00-10:00 10:00-14:00 Время 14:00-18:00 опубликования 18:00-22:00 22:00-06:00 Объем Фотография Видео Мультимедийн Эмодзи в тексте и/или ыекомпоненты иллюстрациях и их кол-во «Гифки» Мемы Графические рисунки Наличие обращения к читателям Наличие заголовка Текст Наличие четкой структуры новостного материала (в случае с новостями) Употребление нелитературной лексики (обсценной лексики, жаргонизмов, арготизмов, Стилистические просторечий) особенности Употребление оценочной текста лексики (с эмоциональной окраской) Употребление терминов и профессионализмов Прямое цитирование (дословное воспроизведение фразы в кавычках) Интересные факты Итого (в сумме)